Algemene voorwaarden
Ja. Hieronder staat een complete set Algemene Voorwaarden voor Wish Equestrian, afgestemd op een Nederlandse webshop die producten voor paarden verkoopt. Ik heb opgenomen dat Wish Equestrian een handelsnaam is van Mazoty Retail.
Let op: dit is een solide basis, maar geen juridisch advies. Als je later ook B2B gaat verkopen of internationaal levert, is het verstandig de voorwaarden juridisch te laten controleren.
Algemene Voorwaarden
Wish Equestrian
Laatst bijgewerkt: 04-07-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Wish Equestrian.
Wish Equestrian is een handelsnaam van:
Mazoty Retail
Buitendreef 27
54653LC Veghel
Nederland
E-mail: info@mazoty.nl
KvK: [KvK-nummer]
BTW: 005482454B44
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer
Mazoty Retail, handelend onder de naam Wish Equestrian.
Consument
Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Wish Equestrian en de consument.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Wish Equestrian.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de informatie op onze website.
Kennelijke fouten, drukfouten of vergissingen binden Wish Equestrian niet.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
-
de bestelling is geplaatst;
-
de betaling succesvol is ontvangen;
-
de order door Wish Equestrian is bevestigd.
Wish Equestrian behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn weergegeven in euro's inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Wish Equestrian streeft naar een snelle levering.
De vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Indien levering vertraging oploopt wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Wish Equestrian totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Artikel 10 – Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten dienen:
-
ongebruikt te zijn;
-
compleet te zijn;
-
indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
geopende verzorgingsproducten wanneer deze om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden;
-
speciaal voor de klant vervaardigde producten;
-
producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Artikel 12 – Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Wish Equestrian mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont het product te hebben verzonden.
Artikel 13 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Artikel 14 – Gebruik van producten
Onze producten zijn bedoeld voor gebruik bij paarden overeenkomstig de gebruiksinstructies op de verpakking.
Wish Equestrian is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
-
onjuist gebruik;
-
verkeerd doseren;
-
gebruik in strijd met de aanwijzingen;
-
gebruik bij dieren waarvoor het product niet bedoeld is.
Bij twijfel over het gebruik van een product adviseren wij contact op te nemen met een dierenarts.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Wish Equestrian is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
Deze beperking geldt niet voor schade die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Artikel 16 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 17 – Overmacht
Wish Equestrian is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan:
-
storingen;
-
transportproblemen;
-
pandemieën;
-
overheidsmaatregelen;
-
natuurrampen;
-
stakingen.
Artikel 18 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op deze website zijn eigendom van Mazoty Retail of worden met toestemming gebruikt.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 19 – Privacy
Wish Equestrian verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 21 – Contactgegevens
Wish Equestrian
(handelsnaam van Mazoty Retail)
Buitendreef 27
5465 LC Veghel
Nederland
E-mail: info@mazoty.nl
KvK: [KvK-nummer]
BTW: NL005482454B44