Verzending
Natuurlijk. Hieronder staat het volledige Verzendbeleid in een professionele vorm, aangepast aan jouw situatie.
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 04-06-2026
Bij Wish Equestrian, een handelsnaam van Mazoty Retail, doen wij ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verwerken. Hieronder lees je meer over onze verzendwijze, levertijden en verzendkosten.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.
Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden.
Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking of verzending iets langer duren. Uiteraard informeren wij je wanneer dit het geval is.
Levertijd
Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd:
-
Nederland: 1 tot 2 werkdagen
-
België: 2 tot 4 werkdagen
Hoewel wij ons uiterste best doen om deze levertijden te realiseren, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.
Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland geldt een vast verzendtarief van € 6,95 voor bestellingen met een totaalgewicht tot en met 10 kg.
Voor bestellingen met een totaalgewicht van meer dan 10 kg kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Eventuele extra verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties met gratis verzending of aangepaste verzendtarieven worden duidelijk vermeld op onze website.
Verzendpartner
Wij werken samen met betrouwbare pakketdiensten om jouw bestelling veilig en zorgvuldig te bezorgen.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Niet thuis?
Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan zal de vervoerder proberen het pakket bij de buren af te leveren, een tweede bezorgpoging te doen of het pakket naar een afhaalpunt te brengen. De exacte werkwijze is afhankelijk van de vervoerder.
Verkeerd afleveradres
Controleer altijd zorgvuldig of het opgegeven afleveradres juist is.
Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen de extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Beschadigde of onvolledige levering
Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.
Is een product beschadigd geleverd of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mazoty.nl. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van zowel het product als de verpakking, zodat wij de melding snel kunnen beoordelen.
Wij zoeken vervolgens zo spoedig mogelijk naar een passende oplossing.
Verloren pakketten
Wanneer een pakket volgens de vervoerder is afgeleverd maar je het niet hebt ontvangen, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons te melden.
Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder. Gedurende dit onderzoek kunnen wij helaas nog geen vervangend product of terugbetaling aanbieden.
Internationale verzending
Op dit moment verzendt Wish Equestrian naar Nederland en België.
Wanneer verzending naar andere landen mogelijk wordt, zullen deze landen op onze website worden vermeld.
Vertragingen
Ondanks onze zorgvuldige werkwijze kunnen leveringen soms vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:
-
drukte bij pakketdiensten;
-
extreme weersomstandigheden;
-
feestdagen;
-
overmacht.
Wish Equestrian kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder of andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.
Contact
Heb je vragen over jouw bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op.
Wish Equestrian
Handelsnaam van Mazoty Retail
Buitendreef 27
54653LC Veghel
Nederland
E-mail: info@mazoty.nl